تُوضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع شركة النخبة للبرمجيات والتسويق الإلكتروني («نحن» أو «الشركة») بياناتك الشخصية عند استخدامك للموقع elnokhbaa.click، وكيف نستخدمها ونحميها، وما هي حقوقك. باستخدامك للموقع أو إرسالك لأي بيانات عبره فإنك تقرّ بأنك اطّلعت على هذه السياسة. إن لم توافق عليها فنرجو عدم إرسال بياناتك الشخصية عبر الموقع.
1. من نحن
شركة النخبة للبرمجيات والتسويق الإلكتروني شركة مقرها القاهرة، مصر، متخصصة في البرمجة والتسويق الإلكتروني. نحن الجهة المسؤولة عن تحديد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع. وسائل التواصل معنا مذكورة في نهاية هذه الصفحة.
2. البيانات التي نجمعها
أ. بيانات تقدّمها أنت بنفسك
- عند استخدام نموذج التواصل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (اختياري)، الخدمة التي تهمك (اختياري)، ونص رسالتك.
- عند التواصل عبر واتساب أو الاتصال الهاتفي أو البريد: رقم هاتفك واسمك المعروض ومحتوى المحادثة، وذلك ضمن تلك القنوات وسياساتها الخاصة.
- عند التعاقد معنا على خدمة: بيانات إضافية تلزم لتنفيذ الاتفاق (مثل بيانات النشاط والفواتير)، وتخضع لما يُتفق عليه كتابةً.
ب. بيانات تُجمع تلقائياً
- سجلات الخادم: عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة ووقت الطلب، وتحتفظ بها شركة الاستضافة لأغراض التشغيل والأمان.
- الحماية من الإساءة: عند إرسال النموذج نستخدم عنوان IP بصورة مؤقتة ومُجزّأة (غير مقروءة) لمدة ساعة واحدة تقريباً لمنع الإرسال المتكرر الآلي، ولا نحتفظ بالعنوان نفسه ضمن رسالتك.
ج. ملفات الارتباط وأدوات الأطراف الثالثة
راجع القسم 9 أدناه.
نحن لا نطلب منك بيانات حساسة (كالبيانات الصحية أو المالية أو الدينية) عبر الموقع، ونرجو ألا ترسلها في رسائلك.
3. كيف نستخدم بياناتك
- الرد على استفساراتك وطلباتك والتواصل معك بشأنها.
- إعداد عروض الأسعار وتقدير نطاق المشاريع.
- تنفيذ الاتفاقات والخدمات التي تطلبها منا ودعمك بعد التسليم.
- حماية الموقع من الإساءة والاحتيال وتحسين أدائه وتجربة الاستخدام.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية عند وجودها.
- إرسال عروض أو أخبار تسويقية فقط إذا وافقت على ذلك، ولك سحب موافقتك في أي وقت.
4. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك استناداً إلى: موافقتك (عند إرسال النموذج أو التواصل معنا)، وتنفيذ طلبك أو العقد القائم بيننا، والتزاماتنا القانونية، ومصلحتنا المشروعة في تأمين الموقع ومنع إساءة استخدامه بما لا يخلّ بحقوقك.
5. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشاركها فقط في الحدود اللازمة مع:
- مزودي الخدمات التقنية الذين يدعمون تشغيل الموقع، مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني، بموجب التزامات بالسرية والأمان.
- خدمات الأطراف الثالثة المذكورة في القسم 9 (مثل Google وMeta) عند استخدامك لخدماتها عبر الموقع.
- الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي أو لحماية حقوقنا المشروعة.
ولا نشارك بياناتك مع أي جهة لأغراضها التسويقية دون موافقتك.
6. نقل البيانات خارج بلدك
قد تُعالَج بعض البيانات أو تُخزَّن لدى مزودي خدمات تقع خوادمهم خارج جمهورية مصر العربية أو المملكة العربية السعودية أو بلدك. حيثما انطبق ذلك فإننا نتخذ التدابير المطلوبة بحسب الأنظمة المعمول بها، ونحرص على التعامل مع جهات توفر مستوى مناسباً من الحماية.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ برسائل نموذج التواصل مدة لا تتجاوز 24 شهراً من تاريخ استلامها ثم تُحذف تلقائياً. أما بيانات العملاء المتعاقدين معنا فنحتفظ بها طوال مدة الاتفاق، ثم للمدة التي تقتضيها الأنظمة الضريبية والمحاسبية والتعاقدية. وعند انتهاء الغرض نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية.
8. حقوقك
وفق الأنظمة المعمول بها، ومنها قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية، ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية عند انطباقه، يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على نسخة منها.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال الناقص منها.
- طلب حذف بياناتك أو تقييد معالجتها حيثما أجازت الأنظمة ذلك.
- سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على ما سبق من معالجة مشروعة.
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
- تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة في بلدك إن رأيت أن حقوقك لم تُحترم.
لممارسة أي حق يكفي التواصل معنا عبر الوسائل المذكورة أدناه، وقد نطلب منك ما يثبت هويتك حمايةً لبياناتك. وسنرد على طلبك خلال المدة التي تحددها الأنظمة المعمول بها.
9. ملفات الارتباط والأدوات الخارجية
لا يضع هذا الموقع بنفسه ملفات ارتباط (Cookies) تتبعية للزوار العاديين، لكنه يستخدم أدوات من أطراف ثالثة قد تضع ملفات ارتباط أو تتلقى بيانات تقنية مثل عنوان IP:
- Google Tag Manager: قد نستخدمه لإدارة أدوات القياس والإعلان مثل Google Analytics وبكسلات الإعلانات، لفهم استخدام الموقع وقياس فعالية حملاتنا. وتخضع هذه الأدوات لسياسات مزوديها.
- Google Fonts: يُحمَّل الخط العربي من خوادم Google، وقد يتلقى مزودها عنوان IP الخاص بك لتقديم الخط.
- خرائط Google: لا تُحمَّل الخريطة المضمّنة إلا عند ضغطك عليها، وعندها تسري سياسة Google على استخدامك لها.
- واتساب (Meta): روابط التواصل تفتح تطبيق واتساب الذي يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة به.
يمكنك التحكم في ملفات الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، أو استخدام أدوات الحجب. وقد يؤثر تعطيلها على بعض وظائف مواقع الأطراف الثالثة، ولا يؤثر على تصفحك لهذا الموقع.
10. أمان البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، منها: تشفير الاتصال عبر HTTPS، وتقييد الوصول إلى الرسائل بالمصرّح لهم فقط، والتحديث الدوري للنظام. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة مطلقة، ولذلك لا نستطيع ضمان الأمان الكامل. وإذا وقع خرق للبيانات يؤثر عليك فسنتخذ إجراءات الإخطار التي تقتضيها الأنظمة المعمول بها.
11. خصوصية الأطفال
خدماتنا موجهة إلى الشركات والبالغين، ولا نجمع عمداً بيانات الأطفال. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات طفل دون موافقة وليّ أمره فسنحذفها. وإن كنت وليّ أمر وتعتقد أن طفلك أرسل لنا بياناته فتواصل معنا لنحذفها.
12. روابط إلى مواقع أخرى
قد يحتوي الموقع على روابط إلى مواقع أو خدمات لا نملكها. ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصحك بمراجعتها.
13. تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو في الأنظمة. وسنعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، واستمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني قبولك للتعديلات.
14. تواصل معنا
لأي سؤال أو طلب يخص خصوصيتك أو لممارسة حقوقك:
- الهاتف: +201550923478
- واتساب: راسلنا على واتساب
- البريد الإلكتروني: info@elnokhbaa.click
- العنوان: 40 عبد العزيز فهمي، النزهة، قسم النزهة، Cairo
- نموذج التواصل: اذهب إلى نموذج التواصل
اطّلع أيضاً على شروط وبنود الخدمة الخاصة بنا.